宁波市第二医院

该科创建于2004年，目前在编床位29张，病房设施齐全，28为双人间，1张为套房，有独立卫生间，房间配有挂壁式液晶彩电、中央空调及冰箱。高级病房有一支高水平的医护人员队伍。现有主任医师1名，副主任医师2名，高年制住院医生2名，轮转医生2名，主管护师3名，护师3名，护士4名。高级病房收治以市级保健对象及离休老干部为主的老年人、心脑血管病及相关疾病的病人为主要服务人群。自科室创建以来，科室坚持以服务创新、以人为本为主的服务理念。病房重视职业理想、职业道德和职业纪律的教育，尊重病人，努力为病人服务。医护人员秉承对患者不是亲人胜似亲人，以微笑服务贯穿始终。本科医护人员在平时工作中及时与患者沟通，了解患者的思想动态，做好心理疏导并予力所能及的帮助，使患者放下思想包袱，积极配合疾病的诊断治疗。2004年被评为市级首批五一文明岗。自科室创建以来连续4年零投诉。并且，多次收到病人的表扬信、锦旗、鲜花等。医护人员注重自身职业道德，拒收红包，廉洁行医。4年来，没有收受红包的现象发生。继2006年医院开展医院管理年活动以来，以全国优质服务无投诉人民满意医院评价工作为契...