余姚市第三人民医院

科室：病人服务中心(门诊办) 负责人：周慧娜 电话：0574-62802863 电子邮件： 工作职责 一、 在院长和分管院长领导下，负责病人的满意度调查。 二、 加强门诊服务台、体检办行政管理，经常巡视，协调门诊各科室、各部门之间工作。 三、 简化各种手续，方便病人就诊，不断优化就诊程序，优质服务，避免“三长一短”现象。 四、 组织门诊工作人员做好健康宣教，协助相关部门做好清洁卫生、隔离消毒等工作的管理。 五、 负责处理一般门诊医疗纠纷，维护门诊正常秩序。 六、 组织门诊会诊、抢救工作，遇突发卫生事件应及时向院领导和有关部门报告。 七、 严格执行各种审批制度，加强对医疗证明书、验伤报告、死亡证明的管理，做好有关统计和登记工作。