做客“901”，医患零距离

“多谢潘姨来电，顺德第一人民医院不久将会搬迁到位于伦教的新址，政府将会完善新医院周边的交通设施，到时，将会为群众提供更好、更方便的医疗服务……”

9月11日早上7时30分，陈小伍院长在顺德电台直播室接听了第一个打入的热线电话，对群众关心的新院搬迁后看病是否方便的问题进行了解答。

当天早上，医院党委书记、院长陈小伍率副院长胡允兆、钱江以及护理部主任黎月英和计财科主任周爱莲做客由顺德区纪委、区政务监察和审计局举办的顺德电台901“政风行风热线——民生零距离”节目直播室。

从7时30分到9时30分，共有75位市民拔打了顺德电台901热线电话，就我院新医院建设、门诊就诊、住院治疗、预约挂号、收费、节假日看病难以及医院停车难等方面提出了问题，部份群众还对医院就医流程和服务提出了建议，通过电话连线，我院领导及有关部门负责人现场回答了群众提出的问题。

近年来，我院通过完善管理、提升技术、改进服务，特别是通过推行无假日医院，在周六和节假日全面应诊，方便群众利用节假日来医院就诊，为群众提供了更方便、更快捷、更优质的医疗服务。为了持续改进和提升服务、提高群众满意度，医院采取了多形式、多渠道收集群众意见、倾听患者心声。做客901直播室，医患零距离接触，使医院领导能通过电话直接面对群众，聆听群众心声，了解群众的医疗保健需求，解答群众心中的困惑。同时，通过直接听取群众建议和意见，将有助于医院改进管理和服务。