为志愿赋能，为心灵聚力

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，提升志愿者的专业素养和业务能力，9月9日，由汕头市卫生健康局主办，汕头市中心医院承办的“2022年汕头市应急志愿队伍心理疏导分队技能培训暨医院志愿服务培训活动”在汕头市中心医院举办。培训会由市中心医院团委副书记、志愿者服务队负责人彭志浩主持。

活动中，市中心医院心理科薛潮彪主治医师从专业理论层面，结合疫情防控出现的心理疏导实际案例，从心理危机的概念、危害以及引发因素，心理危机干预的内涵等方面进行分享，重点讲解了心理疏导的要点及技巧，例如要学会共情倾听，与群众有效沟通，才能进一步安抚他们的负面情绪，减少悲观、猜疑等不良心态，帮助其提升精神“免疫力”。

随后，市中心医院导医导诊组余慕端副护士长进行“门诊志愿服务技能培训”，她详细介绍了医院主要方位的分布、门诊就诊流程和报告发放流程、自助机和微信公众号的各种操作功能以及志愿者礼仪规范、服务要求和防护要求等内容，对志愿者们开展门诊志愿服务有很强的实操性指导意义。院团委林佳旖也对门诊志愿服务相关注意事项例如“准时”“主动热情”“文明用语”“八个‘不’”等进行了强调。

本次培训活动现场气氛热烈，志愿者们纷纷表示受益匪浅，不仅学到了心理疏导的专业知识，初步掌握了心理疏导的相关技能，也巩固了门诊志愿服务技能。接下来，志愿者们将所学运用到志愿服务活动中，更好地发扬志愿服务精神。汕头市中心医院也将继续加强志愿服务队伍建设，不断提升应急救护能力和志愿服务水平，为我市创建全国文明城市贡献一份力量。