深圳市儿童医院启动应急机制成功应对门诊量骤增紧急情况

5月20日下午，大雨一直在持续，“红色暴雨”信号的挂出让儿童医院内科门急诊较往日显得安静很多，病人相对平日少了很多，来院就诊的内科门诊病人以及急诊病人随到随看。到晚上8点左右，可能是由于雨势变小，白天因雨无法来院就诊的患儿纷纷前来就诊，急诊科以及内科门诊就诊人数候诊人数突然剧增，并且有多名高烧或呼吸困难孩子，**峰时期急诊科以及内科门诊均有80位患儿等候，候诊时间预估大约需2~3小时。

面对候诊人数骤增，我院迅速作出反应，启动应急机制，内科门诊及急诊科第一时间协调已回家休息的医生返院上班。急诊科医生增至6名，内科门诊医生增加至5名。呼吸二科王文建主任以及内科门诊万建华医生接到电话后，都立刻放下手头的家务事，从家里赶到医院坐诊。护理部根据应急机制的要求，加强了分诊工作分诊护士密切观察候诊患儿病情，安抚患儿及家长情绪，经过全体医护人员的努力，病人的候诊时间大为缩短，到10点45左右，候诊病人只有20人左右，候诊时间只要10分钟左右。

虽然昨晚门急诊病人很多，门诊医护人员加班到晚上12点过，但由于我院急患者所急，及时启动应急机制，整个晚上诊疗秩序还是非常良好，家长们也很配合，有序就诊，现场的每一个人都在为良好的医疗环境而努力，为医生和患者都赞一个。（社工部）