办“无假日门诊”，做“军民满意医院”

来源：未知 时间：2012-11-12 15:54

市民:周末看门诊 很快也很放心

医院：克服困难 确保无假日门诊正常运行

(吴燕玲报道)刚刚运行两个周末“无假日门诊”的解放军458医院，周边市民大赞好，看病又快又放心;而该院在专家、医生护士安排上出现紧张局面，“科室医生有事请假就难倒排班的科主任”、因为无假日门诊普遍是比平时门诊量少——“叫好不叫座”的现象，导致有医生对难以轮休、收入难以提高等等。针对这些现象，笔者专门跟踪了该院的无假日门诊情况。

聚焦无假日门诊

【周末现场】——“周末看病 我们更便利”

2012年10月28日星期日，当天下午3点多，458医院一楼、二楼门诊休息椅上坐着约40多位患者及家属。

在旁边建设银行上班的陈女士，带着15岁的女儿来看眼睛疾病，“我们离这家医院近，平时有个小病小痛都来这里看病，前些日子看报纸才知道医院开设无假日门诊，就带孩子看病，周末比平时清静多了，看病也挺快!”她在眼科挂号几乎没怎么排队。眼科候诊区一直没超过3人，习惯快节奏的陈女士说：“以前工作日带着孩子看病，我要跟领导请假，孩子要和老师请假，来看病前后也要看2个小时以上，现在医院周末也有门诊了，真的很方便像我们上班族、上学族的家庭。”

陈女士女儿眼睛不舒服已有四天，经眼科专业器材检查是疱疹。“前两天，我没有太在意，给她买了眼药水，现在严重了，也准备周末去看眼科的，我从家里走过来458医院不要十分钟，下个周末再来复诊也方便。”

陈女士还说：“以前周末在这看病只能挂急诊，不如看专科的医生让人放心。平时实在不能拖的病，就只能请假看病了”。

从陈女士挂上号、到看完医生、到药房取药、返回医生办公室、医生教会陈女士在饮食和热敷眼睛的注意事项后，前后约25分钟。

【市民问号】——“医疗设备全开放吗能做手术吗能普及一些健康知识吗”

很多市民担心无假日门诊的医疗设备不全开放，担心出诊专家少普通医生多，担心不做手术。负责该项工作的黄敏助理员介绍说：“平时和节假日一样，医院的医疗设备全开放，需要周末做非急诊手术的，**在之前预约，周末手术室照常排班。节假日出诊的医生都是副教授以上的，但有可能会出现临时调班的现象。患者来就诊时，可以先咨询挂号员和导诊护士。”

调查发现，假日就医主要有四种情况：一是上学族，周一到周五学校安排上课;二是上班族，一般有点问题不愿请假看病;三是需要年轻人陪同看病的老人;四是有一些外地患者只能利用周末或长假专程来大城市看病。

在采访中，对于无假日门诊，大多数患者都挺满意。同时，也有人提出了自己的想法。在一旁陪母亲看糖尿病科的李先生说：“如果能定期开设糖尿病防治知识讲座就好了。我母亲不懂上网，有时会看看糖尿病方面的书，但也是一知半解，每次看病，也不好意思占用医生太多时间去问这问那，而这个病又要长期治疗，注意事项还很多。我真希望医院有讲座，她经常来听听，不懂就咨询，这样我们省心。”

据了解，现在的老人群体中，身体也没有年轻时硬朗，平时闲来无事，也比较容易接受健康讲座的方式，有些年轻子女表示：“子女说十句，顶不上医生一句话;他们比较容易接受医生的话。”该院在开设无假日门诊前，就已经将这个问题考虑到了，计划每个周末会在门诊大厅举办免费健康知识讲座，下一步，我们还将在周末设置免费电子血糖监测和血压监测。”

【医院回应】——征集意见 不断完善

“叫好不叫座”的现象是节假日门诊的一个普遍现象，据北京市卫生局数据统计，周末的门诊量是平时日均门诊量的44%，458医院刚刚运行无假日门诊，这两个周末的日门诊量约700人左右，“可能是现在知道的人还不是很多。”458医院门诊李爱民主任表示。现在市民的保健意识强多了，除了看病的，利用周末时间和家人一起来体检的人数也会增加，下一步在门诊量方面应该会逐步上升。

明知道会有这种普遍现象，为什么458医院还是要在医护人员资源不充足、难以安排轮休的情况下，展开无假日门诊医院表示，将通过招聘医护人员，解决这个难题。周赤龙院长认为要做就要做好，建一所“让军民满意的医院”，周院长说：“到医院看病满不满意，还是要由病人说了算。”目前，医院通过完善无假日门诊，正在打造出一条门诊、住院、康复的全新服务链;做到有患者就有医生，方便病人就诊。同时，医院严格要求医护人员以病人为中心，以质量为核心，处处彰显人性化医疗服务。

上一篇：“我的医生叫李刚 德艺双馨响当当”

下一篇：医院大发展，需要“团队精神”

相关文章：

• 关于医疗器械设备询价公示
• 关于（中标）固定电话维护业务公
• 关于幼儿园木床项目公示
• 关于消防器材采购公示
• 关于实验动物饲养笼具采购（第二
• 关于歌咏大会节目制作项目公示
• 关于（中标）(第二次)空军医院检
• 关于（流标）实验动物饲养笼具采