衢州市妇幼保健院

是负责全院门诊医疗、服务工作的组织与管理的职能部门 工作职责： 1、全面负责门诊工作的管理与协调; 2、对门诊病人就诊流程中遇到的问题及时进行协调处理; 3、整顿门诊秩序，改进服务质量，严防差错事故; 4、接待门诊病人的投诉并予以解决; 5、管理预约挂号，确定号源设放，医生停换诊及时告知挂号处并做好协调工作; 6、和院办一起管理志愿者的各项工作，负责志愿者培训，对志愿者工作进行总结及表彰; 7、做好开具医疗证明、退药、退费、改方、咨询等日常工作...