【全面深化优质服务】输血科：多举措提升用血安全

全面深化优质服务是南医大顺德医院本年度的工作重点之一。近日，为积极响应医院开展全面深化优质服务动员部署大会的会议精神，输血科通过对外联动顺德区中心血站，提质临床供血服务；对内优化核对流程，保障用血安全及举行实验室血液（体液）溢洒应急演练等方式，全方位提升科室优质服务水平。

举措1：开展应急演练，以“练”促“防”
实验室生物安全是院感工作的重要一部分，血液（体液）溢洒更是实验室日常工作中比较多见的生物安全问题。近日，输血科联同总务科针对实验室工作人员及保洁人员进行了实验室血液（体液）溢洒应急演练。

这次演练为了提高实验室人员、保洁人员对血液（体液）溢洒的应对能力和水平，掌握血液（体液）溢洒的应急处置流程及特殊情况物表消毒的处理，将落实院感工作到每一个人，特别让实验室保洁人员参与到院感工作当中，学习实验室生物安全知识以及病原微生物的危害，防止医院感染事件的发生。
在演练中，大家及时找出存在的问题，及时解决问题，将问题消灭在演练中，保证实验室工作人员及保洁人员的日常工作安全、保证实验室的环境安全、保证患者的医疗安全。也让大家体会到院感工作事关每一个人，事关日常的每一个角落，并亲身参与到院感工作中，将院感管理工作日常化、常态化。

举措2：优化核对流程，保障用血安全
近日，输血科联合护理部召开了临床护理用血沟通会，针对取发血时的耗时长及人工核对容易出错的情况，以智慧医院建设为驱动，通过学习国内高信息化单位的先进经验，推进“三查八对”制度落实，优化双人核对流程，提高工作效率，进一步保障患者用血安全。

会上，各参与科室围绕临床用血过程中可切实改善患者就医体验、提升临床工作效率的内容展开了积极讨论。输血科主任田英对现有的各项问题进行了分析，提出了改善的可行性意见和建议。
田英主任在总结发言时表示，希望各个改进措施都要认真落到实处，做到谋定而行，行之有效，让优质服务真正惠及到患者安全，提升医护人员的工作效率和工作质量。

举措3：加强对外联动，提质临床供血服务
3月28日下午，南方医科大学顺德医院输血科与顺德中心血站供血服务科进行了一次交流沟通座谈会，意在加强协作，相互促进，进一步提升临床用血服务质量与服务水平。
座谈会上，顺德中心血站供血服务科的工作人员介绍了顺德中心血站全自动智能化血库的建设与展望，也交流了目前血站供血面临的困难与压力；南方医科大学顺德医院输血科分享了开展的输血治疗新技术以及临床应用情况，并分享了2022年底新冠疫情期间血液紧缺，不能满足临床用血需求时医院采取的一系列应对措施。双方围绕血液供应计划、血液预约、地贫患者新鲜血液供应、稀有血型血液配送、血液质量与临床用血风险、血液库存信息化建设与管理等各方面的问题展开交流，分别分享了各自的工作经验，讨论了在供血输血服务方面遇到的问题与挑战，并形成了一些解决方案。

对于患者来说，输血是一项特殊而高风险而的治疗手段，因此需要具有精湛的专业技术和细致入微的精准治疗服务。顺德中心血站供血服务科和南方医科大学顺德医院输血科一贯都坚持以患者为中心，注重细节，注重咨询和沟通，我们将携手根据患者的具体情况，量身定制更适合的输血治疗方案，努力保障患者用血安全，让患者放心和安心。
未来，南方医科大学顺德医院输血科和顺德中心血站供血服务科还将继续加强交流沟通，不断提升服务水平，将继续本着以患者为中心的宗旨，秉承专业、务实、创新的理念，不断努力提高自身的专业素养和服务能力，密切合作，相互配合，努力为患者提供高效、安全、质优的输血服务。