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专业、专注、专注男性健康!沈阳沈大医院男科把患者放在重要位置,努力为人民群众提供就医便捷、安全、有效、明晰的服务,提高医疗服务水平,改善人民群众就医体验,提高社会满意度,努力建立和谐的医患关系。以“以患者为中心,改善医疗服务”为主题,从改善环境、优化流程、提升质量等方面安排了13个具体目标和期限。实施方案将进一步规范医院医疗行为,提高医疗服务水平,改善患者就医体验。
认识到患者了解医疗护理
因此,沈阳沈大医院男科将开展大规模临床路径建设,不断扩大临床路径管理覆盖范围,完善各类疾病的临床路径,根据需要制定完善的子路径形式,优化诊疗过程。加强临床路径管理疾病质量的动态管理,提高诊疗行为的透明度,实现患者的明确治疗。
利用信息改善医疗体验。
信息化建设是沈阳沈大努力提升医疗服务水平的一大亮点。通过新媒体、微平台向医院报告就诊时间分布,引导患者高峰期就诊,为患者候诊、预约、特殊检查、特殊治疗、手术前后提供及时服务。通过门诊记账、门诊结算、手机等移动设备支付,患者可以减少排队次数,缩短挂号、缴费、取药的排队时间。此外,沈阳沈大还将提供手机信息、电话通知、网上查询等多种检验结果查询服务。在保护患者隐私的前提下。
为提高服务水平,采取多种措施提高服务水平。
沈阳沈大医院男科将加强病房规范化建设和管理,严格落实探视陪护制度,建立无人陪伴医院和示范病房。设立住院服务中心,为行动不便的住院患者提供检测服务。实行“一室一医生一病人”诊疗制度,在门诊、治疗室、多个病房设置隐私保护设施,入院诊断不写在住院病人床头卡上。
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