现在,高州市人民医院门诊患者当天就可以做CT检查并拿到结果,住院患者入院后第二天就可以安排检查,改善了以前“住院两三天了,还未排到我做CT检查”的状况。为解决CT检查排队等待时间长的问题,该院CT科根据实际工作经验,创新理念,会同工程师研究出一套新的工作软件,有效提高了CT检查效率,缩短了等待时间,也调动了医务人员的积极性,获得好评。
不知何时,医院等待CT检查的患者曾经出现这样一个现象:除门诊患者能当天完成检查外,住院患者做个普通部位CT检查,都要排队2至3天,如果要做CT血管造影检查,那起码要等上4至5天甚至更长时间。
为什么做个CT检查要等这么多天?很多患者表示不理解。据了解,事实上做一个CT检查要经历拍片、看片、分析、出具报告等一系列严谨的步骤,而且随着医院的影响力日益扩大以及医院120免费出车措施的全面落实,来医院就诊的患者日益增加,来做CT检查的患者也增加了很多。CT科现在平均日检查部位高达300个部位,最多的时候超过400个部位。以科室现有的人员和设备配置,该院CT科的工作强度已超过了国内许多同级医院。
怎样才能让患者又好又快地做CT检查?该科集思广益,结合CT科工作人员的意见,一方面实行365天无假日全天候上班,加班加点完成当天的工作量;另一方面从科室工作实际出发,积极创新理念,请工程师设计了一款适用本科工作的软件,有效地提高了检查效率,大大缩短患者做检查的时间。
这套新的工作软件提高检查效率的优点在于:一是系统自动随机分配工作量给医生,医生写完检查报告提交后,系统立即刷新出新的工作量;二是按医生工作能力配分工作,按劳分配,多劳多得;三是在系统内置入质量控制,在提高工作效率的同时也保证了质量。
经过两个月实践,患者等待CT检查的情况明显改善。医院门诊患者当天就诊,当天做CT检查,当天出结果。绝大部分住院患者入院后第二天就可以检查,而个别特殊部位如心脏、血管等,两天内即可安排检查。
随着检查效率的提升,该院CT检查量得到大幅度的提升,9月份患者检查部位数较去年同期增长超过10%,10月份增长更是达到18%左右,得到了临床科室、患者及家属的认可。
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