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基层医院人文医学培训勒流医院开讲

发布时间:2023-05-22 11:25:00 举报/反馈

佛山市顺德区勒流医院是我院的医疗技术指导单位,该院意识到近期随着患者的明显增多,医疗投诉也相应增多,获悉到90%以上的医患纠纷是由于沟通不良造成。为进一步增强该院医务人员对医患沟通特性的认识,提升医务人员的服务意识及沟通技巧,通过外联部沟通联系,223日下午,特邀我院呼研所党支部黄庆晖书记为该院全体医务人员讲授主题为《加强服务意识,提升医患沟通技巧》讲座,共215名医务人员参与了培训,收到了如期效果。

 

黄庆晖书记是第二届广东省医师协会人文医学工作委员会副主任委员、首批中医师协会人文医学执业技能培训体系认证师资,他针对基层医院医务人员的工作现状及对人文理论知识欠缺系统认识的实际情况,充分利用有限的两个小时系统地介绍了人文医学医患沟通方面的理论知识,深入浅出地剖析了服务的内涵与优质服务的标准要求,并通过视频录像精彩地传授了有效沟通的技巧。勒流医院廖伟光副院长发表了课后体会,“黄书记的讲授让我很受启发,使我们深刻认识到,作为医务人员,在与患者沟通过程中须尊重患者、专心倾听、感同身受,还要懂得运用语言的艺术,掌握告知的要领,学会安慰患者等等,这些技巧对我们日常工作有很大的帮助。” 

 

 

  

 

 

文章来源:广州医科大学附属第一医院
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