为了提高护理整体服务水平，深入开展我院护理服务品牌建设活动，护理部于去年5月举行了“服务礼仪我先行，护理品牌我创造”的优质服务试点病区启动仪式，并制定了护理优质服务病区评比计划。在院领导的大力支持和推动下，护理服务质控标准及奖励方法已获得审批通过，评比内容包括：护理人员仪容仪表、护理人员行为规范、病区环境及病人满意度四个方面。
在2009年的第一季度，护理部协同党办、质控科、医务科对院本部各病区进行检查，评选出优质护理服务病区共6个：一等奖：心血管病区；二等奖：妇科病区及综合外科病区；三等奖：儿科综合病区、肿瘤化疗病区及泌尿外科病区。医院将根据《奖励办法》对以上病区每位护理人员给予奖励。
“亲切、关怀、主动、周到”是我院的护理服务理念。这次护理优质服务病区的评选活动，将极大的刺激我院护理人员的服务热情，为医院的精神文明建设再添新的光彩。(护理部)
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